Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Kurutma Makinesinde Tasarım Hatası Ve Haksız Servis Ücreti

Çamaşır Kurutma Makinesinde Tasarım Hatası Ve Haksız Servis Ücreti
Çamaşır Kurutma Makinesinde Tasarım Hatası Ve Haksız Servis Ücreti
profile
19 Aralık 2025 14:28
3.234

Siemens marka IQ300 model çamaşır kurutma makinesini kullanıyorum. Cihazın arka kısmında bulunan geniş deliklerden eşofman bağcığı içeri girerek makinenin içine kaçtı. Yetkili servisi çağırdım ve sadece bu bağcıyı çıkarmak için 17.12.2025 tarihinde 2400 TL ücret alındı ve işlem kart ile ödendi. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve ücretin iadesini kabul etmedi.

Makinenin arka tarafındaki bu deliklerin içinde, cihazın içine bakan sivri vidalar görünüyor. Bağcık o deliklerden içeri girip bu sivri kısımlara takılarak araya sıkışıyor. Merkeze yaptığım şikayette ise bağcığı bağlamadan makineye attığımı varsayarak kullanıcı hatası dendi. Oysa bağcık bağlı olsa bile bu geniş deliklerden içeri girip o sivri noktalara takılabilir ve aynı sorun tekrar yaşanabilir. Ayrıca kullanım kılavuzunda bu deliklerle veya bağcıklarla ilgili herhangi bir uyarı görmedim. Olsa bile, tasarım gereği bağlı bağcığın da takılabileceği açıkça ortada.

Bu ürünü yüksek ücretler ödeyerek sorunsuz ve güvenle kullanmak için tercih etmiştim ancak araştırdığımda benzer sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini ve tasarımla ilgili bir sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. 151326316 numaralı servis kaydı ile İstanbul Büyükçekmece’deki att Day. Tük. Malları yetkili servisi tarafından yapılan işlem sonucu benden alınan 2400 TL servis ücretinin iadesini ve cihazın arka kısmındaki delik ve sivri vidalarla ilgili tasarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Siemens markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.

19 Aralık 2025 15:23 (Şikayetten 54 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Kurutma Makinesi Çamaşırlarımı Mahvetti

profile
14 Nisan 2025 11:09
7.585
Siemens Kurutma Makinesi Çamaşırlarımı Mahvetti
Siemens Kurutma Makinesi Çamaşırlarımı Mahvetti
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Bozdu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Aralık 2025 15:35
4.177
Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Bozdu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Bozdu, Mağduriyetim Giderilmiyor
kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-bozdu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Filtresi Ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı

profile
21 Mayıs 2025 18:06
4.861
Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Filtresi Ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Filtresi Ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Kurutma Makinemde Kullanıcı Hatası Denilerek Haksız Ücret Talebi

profile
16 Eylül 2025 19:44
4.439
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2023 19:36
2.665
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri