Buzdolabım Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor Ve Mağdur Ediliyorum

Geçen hafta buzdolabım bozuldu, soğutma yapmamaya başladı ve alarm ötmeye başladı. Biz de servisi aradık, geldiler ve cihazımızda hiçbir sorun yok diyerek gittiler. Ancak 24 saat sonra soğutmaya başlayacak dediler, yine de soğutmadı. Biz tekrar kayıt açtık, geldiler, kontrol ettiler, bir şeyler yaptılar. Cumartesi günü geldikleri için pazartesiye kadar gözlemleyin, olmazsa parça değişecek dendi. Yine soğumadı. Pazartesi aradık, salı geldiler. Cihazın ana kartı, kompresörü ve bir adet valfi değişti. 24 saat sonra normale dönecek dendi ve yine soğutma yapmadı. En son servis 03/12/2025 tarihinde geldi. Merkezinizi arayarak bu cihazın değişmesi gerektiğini söylediği halde, kiminle konuştuysa 'gazı fazladır' diye reddedilmiş. Bu cihazın düzelmeyeceği belirtildiği halde cihazım değişmiyor. Bunun yanı sıra 1 haftadır dolabım yok, içerisindeki bütün malzemelerimin bozulmasını saymıyorum bile. 1 haftadır mağdur ediliyorum. İlk gelen servis personelinin cihazda sorun yok diyerek başından savması sizce normal mi? Diğer gelen servis elemanlarının süreci düzgün bir şekilde ilerletmesine rağmen, bir sorumsuzun beni mağdur edip şu anda dolapsız kalmam normal mi? Bana acil olarak bir yetkilinin dönüş yapıp, ivedi bir şekilde dolabımın değişimini istiyorum. Aksi takdirde gereken yerlere gereken şikayetlerimi yaparak işlemleri başlatacağım.