21 Ağustos’tan beri Siemens marka bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Çiğli Siemens yetkili servisini aradım. Servis tarafından yönlendirilen kişi, makinenin tamir edildiğini söyleyerek benden havale yoluyla 8000 TL ücret aldı. Ancak makinemdeki arıza hiç düzelmedi ve sorun devam etti.
Bu durumu kendisine defalarca ilettim, parayı iade edeceğini söyledi fakat haftalardır oyalıyor ve herhangi bir geri ödeme yapmıyor. Siemens müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak kaydım açılmadan doğrudan bu kişiye yönlendirildim.
Makinemin garanti süresi dolmuş durumda. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve ödediğim 8000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar