to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum İstanbul mağazasından satın aldığımız Siemens fırının tabanında, daha ilk kullanımda boya atması olduğunu fark ettik. Boya atması, sanki sert bir cisimle kazınmış gibi durmakta olup, üründe kullanıcı hatasını gerektirecek hiçbir yanlış kullanım yapılmamıştır. Bu nedenle durumun fabrika çıkışlı bir üretim hatası olduğunu düşünüyoruz.
Şikayetimiz üzerine yetkili servis hızlı şekilde gelip ürünü yerinde inceledi ve gerekli tespitleri yaptı. Ancak servisin yaptığı incelemeye rağmen genel merkez tarafından ürün değerlendirmesi hakkında tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildik ne de sorunumuz çözüme kavuştu.
Siemens markasından beklentimiz, boya atması olan bu ayıplı ürünün fabrika çıkışlı hata ihtimali dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi ve fırının ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Siemens marka fırınım daha 3. yılını bile doldurmadan kenarlarından boya atmaya başladı. Ürünün garantisi bittikten hemen sonra bu sorunu fark ettim ve açıkçası bu kadar kısa sürede böyle bir kalite problemi yaşamayı hiç beklemiyordum. Durumu Siemens yetkili servisine ilettiğimde, sanki tavadan ya ...
İki yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Siemens marka mikrodalga fırınımı, kendi ürünlerinden biriyle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanırken içeride bir anda ateş aldı. Siemens’e ait olan ürün yandı, oluşan alevle mikrodalgamın karşısında bulunan plastik cam eridi. O sırada mutfakta olm...
Siemens marka ankastre fırını yaklaşık iki ay önce satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullanırken fırının iç kısmındaki emayenin döküldüğünü bir hafta önce fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fa...
Siemens marka fırınımın kapak değişimi için 6 Ocak tarihinde yetkili servise başvuruda bulundum. Ancak daha sonra öğrendiğime göre servis sipariş girişini unutmuş. 21 Ocak’ta hâlâ parça gelmeyince durumu sormak için aradığımda, siparişin o tarihe kadar hiç girilmediğini fark ettiler. Bugün tekrar ar...
Siemens marka ankastre fırınımın tepsilerinin kenarlarında yaklaşık 2 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmamışken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Samsun İlkadım’daki yetkili servis geldi, tepsileri yer...
Yorumlar