Aşırı Donan Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Siemens marka KD75nvi30n/01 model buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca ürünlerimi aşırı soğutma sorunu bir türlü çözülemedi. Sebzelerim, meyvelerim ve diğer gıdalarım sürekli donuyor, ardından da bozularak çöpe gitmek zorunda kalıyor.

Sorun ilk ortaya çıktığında iç ünitesi komple değişti ancak buna rağmen aynı problem devam etti. Toplamda yaklaşık 5 kez yetkili servise başvurdum. Son geldiklerinde buzdolabına ölçüm cihazı koydular ve tekrar arızalı olduğunu, termostat, kart ve sensörde arıza bulunduğunu, bunların değişmesi gerektiğini söylediler. Bu tespitlere ve daha önce yapılan parça değişimlerine rağmen buzdolabı hâlâ normal şekilde çalışmıyor.

Bu kadar bilinen ve güçlü bir markadan böyle sorunlu bir ürün ve çözüm süreci yaşamayı, ayrıca yaklaşımın da tatmin edici olmamasını hiç hoş bulmuyorum. İki yıl içinde neredeyse değişmeyen yeri kalmayan bir buzdolabının hâlâ aynı sorunu yaşatması kabul edilebilir değil. Bu nedenle sürekli parça değişimiyle uğraşmak yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.