Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Altüst Pişirme Modunda Çözülmeyen Arıza, 5 Defa Servis Geldi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
31 Ocak 01:50
866

Siemens marka ankastre fırınımın garantisi yaklaşık iki ay önce bitti, yaklaşık bir aydır da altüst pişirme modunda ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum. Bu modda yaptığım tüm yiyeceklerin üstü çiğ ve pişmemiş, altı ise yanmış şekilde çıkıyor ve fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu problemle ilgili olarak defalarca yetkili servise başvurdum, toplam beş kez servis eve geldi. Her gelişlerinde farklı bir parçanın arızalı olduğunu söyleyip ilgili parçayı değiştirip gittiler; fakat yapılan tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor. 3208035 numaralı servis kaydım bulunuyor ve aynı arızanın bu kadar çok kez tekrarlaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü İstanbul Tuzla Aydıntepe Mah. Bilgili Sok. No:6 D:21 adresindeki evimde kullanıyorum ve tüm servis işlemleri de bu adrese yapıldı. Tüm bu süreç sonunda artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızanın kesin ve düzgün bir şekilde ücretsiz olarak onarılmasını veya fırının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

altust-pisirme-modunda-cozulmeyen-ariza-5-defa-servis-geldi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
Talip
Talip
13 Şubat 12:11

Siemens marka ankastre fırınımın garantisi bittiği ay arızalandı. Alt-üst ayarında pişirme yaparken ürünlerin altını yakıyor, üstleri ise çiğ kalıyor. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde servis tam 5 kez geldi, birçok parça değişimi yapıldı ve bu işlemler için toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu parça değişimlerine ve servis ziyaretlerine rağmen arıza giderilemedi, sorunun ne olduğunu dahi net olarak tespit edemediler. Servis ekipleri kendi denemeleri için fırında ürünler pişirdi, onların pişirdiği ürünlerde de aynı şekilde altı yandı, üstü çiğ kaldı. Müşteri temsilcileriyle de 4 kez görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı. Hem garanti biter bitmez arızalanan bir ürünle uğraşıyorum hem de defalarca servis ücreti ödeyip hâlâ çalışmayan bir fırına sahip durumdayım. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürünümün değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

14 Nisan 16:35 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2023 11:12
4.119
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Fırın Tepsisinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

profile
26 Kasım 2025 02:30
1.250
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis

profile
08 Kasım 2024 19:32
3.101
Siemens Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis
2
Aylin sonuçtan memnun değil

profile
19 Haziran 2023 20:26
2.302

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri