Yanlış Çanta Gönderildi, Değişim Süreci Uzuyor

7 Haziran’da Shulebags üzerinden spor çantası siparişi verdim, 12 Haziran’da teslim edildi ancak sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir çanta gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve değişim talep ettim.

Yaklaşık iki haftadır süreç uzatılıyor, bana her seferinde iadenin 3 günlük onay sürecinden sonra ürünü kargoya vereceklerini söylüyorlar. Kendi hataları olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, bunu da “size değişim hakkı sunduk” şeklinde savunmaları gerçekten kabul edilebilir değil. Hâlâ doğru ürün elime ulaşmadı ve gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş numaram 285IX2759O’dur.

Sipariş verdiğim spor çantasının, stokta varsa, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla bekletilmeden acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu alışverişimin Shulebags’ten verdiğim son sipariş olacağını özellikle belirtmek istiyorum.