Tek Sipariş Hatası Nedeniyle Hesaplarım Askıya Alındı Ve Yeni Hesap Açamıyorum

Uzun süredir Shopier üzerinden yüzlerce satış yaptığım aktif bir hesabım vardı. Bunun yanında bir de aktif olmayan ikinci bir mağazam bulunuyordu. Aktif olmayan mağazamda gelen bir siparişi dalgınlıkla göndermeyi unuttum. Bu durum nedeniyle sadece o mağazadaki işlemle ilgili bir sorun beklerken, Shopier hem sorunlu olan hesabımı hem de asıl yüksek cirolu ana hesabımı askıya alarak tamamen kullanılamaz hale getirdi.

Askıya alınan hesaplarımda bakiye bırakmamış, ödemelerimi çekmiştim ancak benim için önemli olan, uzun zamandır emek verdiğim ana hesabımın da tek bir unutulan sipariş yüzünden kapatılması oldu. Askıya alınan hesaplar sonrasında ben siparişi gönderdim ve müşteriyle iletişime geçtim, buna rağmen hesabım tekrar açılmadı. Bu süreç yaklaşık bir yıldır böyle devam ediyor.

Shopier destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, askıya alınan hesapların tekrar açılamayacağını söylediler. Bunun üzerine yeni bir hesap açmayı denedim, fakat yeni hesap başvurularım da onaylanmıyor ve sistem tarafından engellenmiş durumdayım. Böylece hem eski hesaplarımı kullanamıyor hem de platformda yeniden satış yapamıyorum.

Tek bir sipariş hatası nedeniyle, ana gelir kaynağımdan olduğumu ve tüm emeğimin bir anda silindiğini düşünüyorum. Shopier’den, uzun süre sorunsuz satış yapmış bir satıcı olarak yeniden değerlendirilmemi, en azından yeni bir hesap açmama izin verilmesini ve bu konuda daha esnek, satıcıyı tamamen sistem dışına itmeyen bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.