Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Shopier üzerinden “celbrands” isimli satıcıdan bugün ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 391770608. Siparişimi verdikten kısa süre sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşıp ürünün stokta olmadığını, siparişi kendisinin iptal edeceğini söyledi.

Ancak Shopier uygulamasında benim tarafımda herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor, siparişim hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor ve iptal edildiğine dair hiçbir bildirim almadım. Ayrıca, ödemenin iadesi de yapılmadı.

Shopier’e güvendiğim için bu alışverişi yaptım ancak yaşadığım bu süreç sonucunda ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Siparişimin acilen sistem üzerinden iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.