Shopier Üzerinde Stokta Olmayan Ürün Ve Para İadesi Reddi

Shopier üzerinden bir markadan ayakkabı satın aldım. Satıcıya dair yaşadığım sorunlar sebebiyle markayı daha önce şikayet ettim. Ürün için ödeme yapmama rağmen stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine başka bir model seçmem istendi, farklı bir model seçtiğimde ise bu kez de onun stokta olmadığı söylendi.

Defalarca ürün seçmeme rağmen siparişim bir türlü karşılanmadığı için ücret iadesi talep ettim ancak bana para iadesi yapılamayacağı, sadece Shopier üzerinde kullanabileceğim bir hediye kartı tanımlanabileceği söylendi. Ben böyle bir şeyi kabul etmedim, çünkü ortada gönderilmeyen bir ürün ve mağdur edilmiş bir müşteri var.

Shopier uygulaması üzerinden talep oluşturmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen utanmadan hâlâ bana satıcının linkini gönderip başka model seçmem isteniyor. Hem satıcının bu şekilde davranması hem de Shopier’in bu kadar ilgisiz olması ve adeta bu tarz satıcılarla çalışmaya devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Kredi kartımdan çekilen 3.048 TL tutarındaki ödemenin, 123023375 numaralı siparişime ait bedelin, hediye kartı ya da başka bir yöntem dayatılmaksızın, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak satıcının ve Shopier tarafının bu ilgisiz tutumu hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.