Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Red Edildi: Acil İptal Ve Geri Ödeme Talebi

15.03.2026 tarihinde Shopier uygulaması üzerinden “İthal Marka Ayakkabı” adlı satıcıdan 2.990 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 650581984’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda elimizde ürün yok, tedarik aşamasında olduğu söylendi ve iade talep ettiğimde iade edemeyeceklerini ilettiler. Daha sonra hem satıcıya hem de Shopier’e mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ne ürün gönderiliyor ne de iade kabul ediliyor olması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilerek 2.990 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini ve bu konuda hem Shopier’in hem de satıcının tarafıma yazılı olarak açıklama yapmasını talep ediyorum.