Shopier'de Onaylı Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi

21.05.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 679320844. Ürünü hiç teslim almadan, direkt kargo firması üzerinden iade ettim. İadem sağlandı, ürün satıcıya ulaştı ve satıcı sistem üzerinden iadeyi kabul etti.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.898,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Satıcıyla ayrıca görüştüğümde, sistemde iadenin gözüktüğünü ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağını söyledi. Shopier müşteri hizmetleriyle de mail üzerinden iletişime geçtiğimde aynı şekilde en kısa sürede iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak 1 aydır hiçbir ödeme yapılmadı.

Güvenilir bir site olduğu için tercih ettiğim Shopier’in, satıcı tarafından kabul edilmiş ve sistemde gözüken bu iade işlemimi daha fazla gecikmeden tamamlayarak 1.898,99 TL’lik ücretimi kredi kartıma geri yatırmasını istiyorum.