Shopier'de Ödenen Parfüm Siparişi Görünmüyor, Acil İade Talebi

04.01.2026 tarihinde saat 21.39’da Shopier üzerinden parfüm siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.014 TL olarak gerçekleştirdim ve banka dekontumda tutar Shopier adına başarılı şekilde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmedi.

Shopier uygulamasında/ekranında ise “aktif siparişiniz bulunmuyor” uyarısı yer alıyor, yani ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyor ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Konu ile ilgili Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ödemesini yaptığım halde siparişim görünmediği için, siparişimin acilen sisteme işlenerek numarasının tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 1.014 TL’nin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.