Shopier’da Onaylanmayan İade Ve 6.500 TL’lik Ödemenin Geri Alınamaması

Shopier üzerinden flu_vintage adlı satıcıdan 6.500 TL tutarında bir kamera satın aldım. Üründe bazı sorunlar olduğu için iade talebi oluşturdum ve 16.06.2026 tarihinde satıcı, iademin onaylandığını söyledi.

Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen Shopier hesabımda siparişlerim sayfasında iade ile ilgili hiçbir güncelleme görünmüyor. Sipariş numaram 864909831 olup, satıcı iadenin kendi tarafından onaylandığını ve bundan sonraki sürecin Shopier’in sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. Buna rağmen Shopier tarafı ise iademin onaylanmadığını ifade ediyor ve bu çelişki nedeniyle paramı hâlâ alamıyorum.

Satıcının onayladığını söylediği bu iade için Shopier sistemindeki sorunun araştırılarak iademin bir an önce onaylanmasını ve 6.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.