Shopier Üzerinden Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

15.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden tsm Tuning adlı firmadan Halley Diadem tek duy kırmızı sinyal ampulü siparişi verdim. Sipariş numaram 745215362, ödemeyi de 1100 TL olarak banka kartıyla yaptım. Ürünün teslim adresi İstanbul Fatih olarak girildi.

Siparişim elime ulaşmayınca firma sahibiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana sayfayı kapattıklarını ancak konuyla ilgileneceğini ve “bakıyorum, 1 saate kadar, dün bakamamıştım” şeklinde dönüş yaptı. Buna rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda aramalarıma cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.

Ürünüm hiç gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 1100 TL tutarındaki ücretin Shopier aracılığıyla veya firma tarafından tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firmanın süreçlerinin incelenmesini rica ederim.