Siparişimin 15 Gün Gönderilmemesi Ve Zorunlu İade Teklifi

Shoe Day Butik’ten 6 Mayıs tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi doğrudan kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptım ve dekontu da talep ettikleri gibi kendilerine ilettim. Yazışmalarımızda ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.

Ancak ürünüm 5 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve toplamda yaklaşık 15 gün boyunca sürekli yazmama rağmen siparişim gönderilmedi. Her gün durumu sormama rağmen kargoya verilmesi konusunda somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ben herhangi bir iade talep etmemişken, kendileri bana iade yapalım teklifinde bulundu, ben de daha fazla beklememek için bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım ve sonrasında ücretim hesabıma geçti.

Ürün elime ulaşmadığı, 15 gün boyunca gereksiz yere bekletildiğim ve sürekli yazmak zorunda kaldığım için yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.