Kaner Duty Free'den Aldığım Shiseido Zen Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu

28 Mart 2026 tarihinde Ankara’ya dönüş yolculuğum sırasında Ercan Havalimanı’ndaki Kaner Duty Free Shop’tan yıllardır kullandığım Shiseido Zen marka parfümü satın aldım. Ürünü eve döndükten sonra açıp kullandığımda, şişeden gelen kokunun yıllardır kullandığım koku ile belirgin şekilde farklı olduğunu ve sıktıktan çok kısa süre sonra tamamen yok olduğunu fark ettim. Parfümün içinde neredeyse hiç esans yokmuş gibi, kalıcılığı da kokunun karakteri de alışık olduğum Shiseido Zen’den tamamen farklıydı.

Bu ürünü ilk kez kullanıyor olsaydım bile, koku ve kalıcılığından şüphe etmek zor olmazdı; fakat yıllardır aynı parfümü kullanan biri olarak bu şişenin kesinlikle alıştığım ürünle aynı olmadığını çok net anlıyorum. Bu durum, ödediğim 5.970,85 TL tutar ve markaya ve duty‑free mağazasına duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu deneyim sonrası aynı ürünü tekrar almaya da güvenemiyorum. Bu nedenle Kaner Duty Free Shop’tan almış olduğum Shiseido Zen parfümünün incelenmesini, gerekli görülürse iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini veya en azından aynı tutar karşılığında farklı bir parfüm ile değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.