Shiseido Concealer'ın Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebi

8 Mayıs tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından Shiseido marka bir concealer satın aldım. Aradan daha bir ay bile geçmeden ürünün asansör kısmı bozuldu ve ürün sanki bitmek üzereymiş gibi kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bozulan ve neredeyse tükenmiş gibi görünen bir ürün için yaşadığım durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürüne ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve makyaj rutinimde kullandığım bir ürün olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Fişim mevcut, ürünü çok kısa sürede bu hale getiren üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ankara Cepa Boyner mağazasında satın aldığım bu Shiseido concealer’ın, aynı ürünle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm bekliyorum.