Sheraton Hotels Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakkaniyet Sorunu

Bursa Sheraton Hotel SPA Bölümünün çok uzun yıllardır üyesiyim. 5 yıldır sürekli aboneliğimi güncelliyordum, bu sene fahiş fiyat artışı nedeniyle üyeliğimi yenileyemedim.

Mevcutta paketimde kalan 2 adet masaj için 30 ve 31 Ocak 2025 tarihlerinde ilgili bölümü aradığımda ulaşamadım. Bugün son olarak öğleyin arayıp kalan 2 adet masaj paketimi kullanmak istediğimi söylediğimde dolu olduklarını belirttiler. O zaman 3-4 gün sonra kullanayım dediğimde olumsuz görüş bildirdiler. Böyle bir esnaflık ve ticaret zihniyeti ne derece hakkaniyet içeriyor, benim 2 adet masaj hakkımı vermediler.

Kendilerini kınıyorum, tüketici hakkını yemek ne derece bir samimiyettir. Giden müşteriye ilgilenmemek hakkını yemek nasıl bir ticari ahlaktır? Bursa Sheraton otel shine SPA bölümünü kınıyorum.