Kirli Oda Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

16 Temmuz 2026 tarihinde Mc Beach Resort Otel’e giriş yaptık ve 5. Kattaki 5105 numaralı odaya yerleştirildik. Daha koridora çıktığımız anda yoğun bir pislik ve bakımsızlıkla karşılaştık. Odaya girdiğimizde ise çarşafların yarım ve özensiz serildiğini, yatakta kan lekesi bulunduğunu, her yerin toz, saç ve kir içinde olduğunu gördük. Klozetteki taharet musluğunun kırık ve paslanmış olması, verilen havluların yırtık ve lekeli olması, odanın genelinde ciddi bir temizlik ve hijyen sorunu bulunması ve mini barda su dahi olmaması bizi son derece rahatsız etti.

Bu şartlarda kalmak istemediğimizi hemen resepsiyona ilettik ve C**** A*** adına yapılan rezervasyon için otelden çıkmak istediğimizi, ücretimizin iadesini talep ettiğimizi açıkça söyledik. Buna rağmen yaklaşık dört saattir bizi oyalayıp herhangi bir çözüm sunmadılar ve net bir dönüş yapılmadı. 5. Katta bulunan 5105 numaralı odanın bu durumda olmasını ve şikayetimize rağmen adım atılmamasını kabul etmiyorum.

Ücret iadesi yapılarak konaklamamızın derhal sonlandırılmasını ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da görülen oda ve tesis koşullarının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.