to read complaints and reviews, or file yours.Sheraton Adana SPA'da Verilen Sözler Tutulmuyor, Temizlik Ve Hizmette Büyük Sorunlar
Yaklaşık 1,5 yıldır Sheraton Adana SPA merkezine üyeyim ve yıllık 39.000 TL’lik üyelik ücretimi kredi kartı ile ödedim. Paket içeriğim sadece sabah saatlerinde ve 17.00’ye kadar kullanım hakkı tanıyor. Üyelik sırasında bana 12 yaş altı 1 çocuk için ücretsiz giriş hakkı ile her gün temiz havlu verileceği belirtilmişti. Ancak geçen ay çocuk giriş hakkı kaldırıldı, bu hafta ise temiz havlu verilmemeye başlandı.
Bu değişiklikler sonrası hem ben hem de diğer üyeler tepkimizi dilekçe veya sözlü olarak yönetime ilettik, ancak idare bu şikayetleri dikkate almıyor. Ayrıca, SPA alanında bakım ve temizlik konusunda ciddi sorunlar var. Bozuk veya eskimiş spor aletleri yenilenmiyor, banyo, sauna ve buhar odaları küflü ve temiz değil, camlardan pislik akıyor. Alanlarda ölmüş ya da gezen hamam böcekleriyle sıkça karşılaşıyoruz. Personel sayısı yetersiz ve bu alanlara yeterli bütçe ayrılmadığını düşünüyorum.
Beklentim, öncelikle temizlik ve bakım konusunda hassasiyet gösterilmesi, bozuk veya eski aletlerin yenilenmesi, her gün temiz havlu verilmesi ve söz verilen hakların geri tanınmasıdır. Üyelik sürecinde verilen sözlerin tutulmasını ve tüketicinin mağdur edilmemesini istiyorum.
Kısa bir süre önce yazıldım ama çok pişman oldum. Sauna buhar odası çok kötü eski ve bakımsız durumda kimsenin ilgilendiği yok. Üstüne bir de havlu vermemeye başladılar kendi havlunu yıkayıp getireceksin ben bunu X bir spor salonunda da yapıyorum buraya gelme amacım zaten bu rahatlıktı ama maalesef önermiyorum.