to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Filtresi Hatalı Takıldı, Shell Hasköy Batı Şubesi Sorumluluk Almadı
16.05.2025 tarihinde babam tarafından Shell Hasköy Batı Şubesi'nde Hyundai Elantra model aracımızın yağı ve yağ filtresi değiştirildi. Yağ değişimini K***** isimli yağ uzmanı gerçekleştirdi. Ertesi sabah uzun yola çıkarken aracımızdan ses geldiğini fark ettik. Yol üzerinde bir ustaya danıştığımızda, yağ filtresi içindeki contanın orijinal conta olmadığını, conta koparılarak takıldığı için sızıntı oluştuğunu ve bu nedenle motora yağ basıncı yapılmadığını öğrendik. Bu durum aracımızda maddi hasara yol açtı. Konuyla ilgili olarak Shell yağ uzmanına tekrar döndüğümüzde, başta hatasını kabul etti. Ancak müdürle görüştükten sonra itiraz etmeye başladı ve 'Bizlik hiçbir şey yok' diyerek konuyu geçiştirdiler. Güzelce konuşup destek olabileceklerini belirtmediler, tersleyip hiçbir çözüm sunmadılar.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Hala bir cevap verilmedi. Perşembe günü aradılar 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş olmadı hala bekliyorum bir çözüm yardım hiçbir şey sunulmadı henüz
Hala geri dönüş yapılmadı yarın 1 hafta olacak hiçbir çözüm sunulmadı
Arkadaşlar Shell'den kesinlikle yağ değişimi yaptırmayın çünkü oradaki contayı yanlış takıp bir şey olduğunda sorumluluk almıyorlar şikayet ediyorsunuz genel müdürlük şubeye yönlendiriyor hala aynı şey oluyor hayatımda bu kadar saçma bir yönetim tarzı görmedim
CİMER, Tüketici Hakları, Linkedin ve birçok yere sesimi duyurmaya çalışıyorum. Kimsenin başına gelmez inşallah yağınızı Shell de değiştirmeyin. Çözüm sunmuyorlar sorumluluk almıyorlar
Shell den ne yakıt alacağım ne aldıracağım ne de başka bir şey müşterilere karşı bu kadar sorumsuz firma yoktur herhalde
Kesinlikle ve kesinlikle ara ara yazacağım Shell i kullanmayın kullandırtmayın
Hala diyorum değiştirmeyin değiştirtmeyin Shell sorumluluk almıyor ama bu düünyanın öbür dünyası da var
