to read complaints and reviews, or file yours.LPG Alımı Sonrası Araç Arızası Ve Shell'den Cevap Alamama
15 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Keban yolu üzerindeki M******* Y***** Petrol Shell istasyonundan 30,80 litre LPG aldım ve 864,94 TL ödeme yaptım. Yakıt aldıktan hemen sonra aracımın (Honda Civic 2018, 23 eb 623 plakalı) LPG yakıt göstergesi dolmadığını gösterdi. Şamandırada arıza oluştuğunu düşünüyorum. Bu tür bir sorunu daha önce hiç yaşamadım.
16 Ağustos 2025’te Shell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 4-5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Defalarca aramama rağmen “dönüş yapacağız” denilip, 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Shell’den, yaşanan arızanın tespit edilip giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Elazığ Keban Yolu Shell Muhammet Yılmaz petrolde pompa makineleri otomatik durmuyor. Yetersiz personel sayısı nedeniyle de aracın başında duran personel yok aracınızın şamandıra sisteminde deposunda arızaya neden olurlar ancak müşterinin istediği kadar dolum yapılmış derler. 27-28 litre gaz alan aracıma 31 litre gaz verildi. 3-4 dakika boyunca depom dolmama rağmen pompa dolumu durdurmadı ve şamandıramı bozdu.
Otomatik durmayan pompanın başında pompacının durması gerekir. Pompacı veya istasyon fark etmez birilerinin hatası yüzünden aracınızda arızaya sebep olurlar. Sonra da oralı olmazlar. Kurumsal falan değilsiniz. "2 iş günü içinde size dönüş yapılacaktır." Dedikten 12 gün sonra dönüş yaptınız onu da 'Şikayet Var'a şikayet oluşturduğum için belli ne kadar kurumsal olduğunuz
