to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
26.07.2025 tarihinde İzmir-İstanbul yönünde seyahat ederken Shell'in Bursa Mustafakemalpaşa'da bulunan noktasına uğradık (yeni yolda oksijen noktası). Market bölümünden bir şeyler aldık. Yola çıktıktan sonra aldığımız ürünlerin son kullanma tarihinin 3 ay geçtiğini fark ettik. Bunun üzerine firmayı aradık, ancak geri dönüş yapılmadı. Bir sonraki noktaya uğradığımızda ise 'Biz iade alamayız, aldığınız yere gidin.' cevabını aldık. Ayrıca, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bir şey olmaz.' şeklinde gayet lakayıt bir tutum sergilendi. Sonuç olarak, ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Fark etmeden kullanabilirdik.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
