to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Club Kart dijital hesabımda, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı günlerde, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hem yakıt puanlarım (18.000 puan) hem de market puanlarım (90 TL) hesabımdan siliniyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve herhangi bir bildirim de almıyorum.
Sorunu defalarca Shell müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kart numaram: 70044103832227816.
Silinen puanlarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Shell Club kartımda bulunan 20000 puan karşılığı olan 200 TL yakıtımı alamadım ve üstüne puanlarım kullanılmış gibi silindi. Görevli arkadaşlara derdimi anlatmaya çalıştım ama ısrarla benim söylediğim gibi olmadığını ve bildiklerinin yanlış olduğunu kabul etmeden savunmaya devam ettiler kendilerini....
Shell Club Smart dijital kartımda 25.000 puanım olmasına rağmen, bir haftadır puanlarım uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum. Kahramanmaraş’taki Shell istasyonuna gittiğimde kart vermiyorlar, “48 saat bekleyin” gibi yanıtlar alıyorum. Dijital kart oluşturdum, fakat uygulama çok kullanışsız; mail ...
Uzun yıllardır akaryakıtımı Shell istasyonlarından alıyorum. Bu zamana kadar ciddi bir sorunla karşılaşmadım. Ta ki Shell Club Smart kartımdaki puanlarımın habersiz silinmesine kadar. Bir gün kontrol ettiğimde kartımdaki puanların silinmiş olduğunu fark ettim ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana...
Shell yakıt istasyonu kendi verdikleri puan biriktirmemiz için verilen kartı kapatmışlar. Sebebi ise aynı numarada 2 kart çıkıyormuş. Kartı siz verdiniz numaramda kayıtlı zaten nasıl oluyor da şüpheli olarak kartımı değerlendiriyor içindeki biriktirmiş olduğum puanı siliyor. Kartımın kapatıldığını y...
Merhaba... 4743110018 numaralı Shell müşterisiyim. Uzun zamandır buradan yakıt alıyorum ve hakkım olarak kazandığım on binlerce puan haber verilmeden hesabımdam silinmiş. Hukuki olarak bana gerekli bilgilendirmeler yapılmamış ve haksız yere puanlarım silinmiştir. Bu mağduriyetimin giderilmesini tale...
Yorumlar