Shell İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Aracımı Çöktürdü Ve Masraflarımı Karşılamıyor

14.02.2026 tarihinde Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 6448 numaralı Shell istasyonundan benzinli aracıma yakıt aldım. Yaklaşık 150 km yol yaptıktan sonra aracım bir daha çalışmadı ve bakım için 19.02.2026 tarihinde servise vermek zorunda kaldım. Servis, inceleme sonucunda aracıma yanlış yakıt doldurulduğunu tespit etti ve bunu bana özellikle belirtti.

Bunun üzerine Shell ile görüştüğümde, ilk etapta kendilerinden kaynaklı böyle bir sorun olduğunu kabul edip gerekli masrafları karşılayacaklarını ifade ettiler. Ancak bugün geldiğimiz noktada, benzinli araca yanlışlıkla dizel yakıt koyulsa dahi motora zarar vermeyeceğini, motorla ilgili ortaya çıkan sıkıntının farklı bir nedenden kaynaklandığını söyleyerek motor tamiriyle ilgili hiçbir ödeme yapmayacaklarını bildirdiler.

Shell, kendi istasyonlarının yapmış olduğu bu hatayı düzeltmek ve mağduriyetimi gidermek yerine, sorumluluğu üzerinden atmaya ve suçu başka nedenlere bağlamaya çalışmaktadır. Benzinli aracıma konulan yanlış yakıtın araca verdiği her türlü zararın tamamen giderilmesini ve bu kapsamda oluşan tüm masraf ve onarım maliyetlerinin eksiksiz olarak Shell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aracımı da yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili Shell istasyonunun park alanında bırakmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek isterim.