to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 6448 numaralı Shell istasyonundan benzinli aracıma yakıt aldım. Yaklaşık 150 km yol yaptıktan sonra aracım bir daha çalışmadı ve bakım için 19.02.2026 tarihinde servise vermek zorunda kaldım. Servis, inceleme sonucunda aracıma yanlış yakıt doldurulduğunu tespit etti ve bunu bana özellikle belirtti.
Bunun üzerine Shell ile görüştüğümde, ilk etapta kendilerinden kaynaklı böyle bir sorun olduğunu kabul edip gerekli masrafları karşılayacaklarını ifade ettiler. Ancak bugün geldiğimiz noktada, benzinli araca yanlışlıkla dizel yakıt koyulsa dahi motora zarar vermeyeceğini, motorla ilgili ortaya çıkan sıkıntının farklı bir nedenden kaynaklandığını söyleyerek motor tamiriyle ilgili hiçbir ödeme yapmayacaklarını bildirdiler.
Shell, kendi istasyonlarının yapmış olduğu bu hatayı düzeltmek ve mağduriyetimi gidermek yerine, sorumluluğu üzerinden atmaya ve suçu başka nedenlere bağlamaya çalışmaktadır. Benzinli aracıma konulan yanlış yakıtın araca verdiği her türlü zararın tamamen giderilmesini ve bu kapsamda oluşan tüm masraf ve onarım maliyetlerinin eksiksiz olarak Shell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aracımı da yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili Shell istasyonunun park alanında bırakmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek isterim.
23.02.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 6448 numaralı Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Yakıt almak istediğimi söylediğimde “yakıt yok” denildi, sebebini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı. “Sebebi yok, var ama satmıyoruz” tarzında bi...
15.02.2026 tarihinde saat 01:52 sularında Shell Cumhuriyet Mahallesi d100 kuzey yan yol Caddesi ** numarada bulunan Hilal Petrol istasyonundan 42,62 l...
17/10/2025 tarihinde saat 19:38’de Tekirdağ Çorlu’daki Kazımiye, Salih Omurtak Caddesi No:177 adresindeki Shell istasyonunda yakıt alırken, plakamın sondan ikinci rakamı yanlış girildiği için dizel yerine aracıma benzin dolduruldu. Yanlış yakıtı fark etmeden yoluma devam ettim ve bir süre sonra arac...
20.07.2025 tarihinde Shell'in Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi'ndeki istasyonundan dizel aracıma 400 TL'lik yakıt aldım. Benzin kapağını açıp ödemek için market bölümüne girdim ve ödememi yaptım. Geri döndüğümde, çalışan personel aracıma doluma yeni başlamıştı. Personel, aracın benzinli mi yoksa hibri...
Yorumlar