to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Shell istasyonundan 1500 TL tutarında akaryakıt aldım. Bu alışverişimin Axess akaryakıt kampanyasına dahil olması için işlemin akaryakıt kategorisinden geçmesi gerekirken, pos cihazından “süper market” olarak çekim yapılmış. Bu nedenle yaptığım akaryakıt alışverişi kampanyaya sayılmadı ve Bonus kazanımı sağlayamıyorum.
Günlerdir bu konuyla uğraşıyorum, zaman ve enerji harcıyorum. Konu ile ilgili yalnızca Akbank müşteri hizmetleriyle görüşebildim, ancak bunun Shell’in sorumluluğunda olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ilettiler. Sürekli Shell istasyonlarında benzer sorunlar yaşamaktan son derece yoruldum. Akbank müşteri hizmetleri, işlemin iptal edilebileceğini ifade etti, fakat bu durum kampanya kaybımın ve harcadığım zamanın karşılığı olmuyor.
Ben, çalışanların pos üzerinden işlemleri doğru kategoride yapmamasının faturasını zaman ve para kaybı olarak ödemek zorunda değilim. İlgili istasyondaki bu işlemin derhal iptal edilmesini ve aynı tutarın bu kez doğru şekilde “akaryakıt” kategorisinden çekilerek Axess akaryakıt kampanyasına dahil edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Bonus kazanımlarımı kaybedeceğim hem de mağduriyetim artarak devam edecek. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 18.31 civarında Bozüyük Sipahioğlu Shell istasyonundan 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme aşamasında Akbank Axess kampanyası olduğu için Axess cüzdan üzerinden karekod ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, Akbank pos cihazını açmak yerine Halkbank ...
Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemlerden sonra 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair mesaj geldi. Ancak ka...
Axess kartım ile 2025 yılı Aralık ayı içerisinde Shell istasyonlarından yapılan “4 kere 1000 TL yakıt alımına 330 TL Chip Para” kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya sonunda 330 TL Chip param hesaba yüklendi, ancak son kullanma tarihi geçmeden hiçbir bilgilendirme yapı...
1 Haziran 2025 tarihinde Shell in Boşyok kampanyası kapsamında, Shell istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışveriş yapanlara ödül verileceği belirtilmişti. Ancak kampanya kodum pompacı tarafından sisteme işlenmedi. Kart okutulmadı, kart numara...
Yorumlar