to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tekrar Eden Fiş Verilmeme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş kağıdı bittiği için fiş verilmedi. Konu hakkında çalışanlarla görüştüm fakat çözüm sunulmadı.
Sürekli bu durumla uğraşıp zaman kaybediyorum. Bu nasıl bir hizmet kalitesi! Son 1 ay içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten rahatsız oldum. Sürekli bunu yaşamak zorunda mıyım? Fiş almak yasal hakkım olmasına rağmen, istasyonda "kağıdın sonu olduğu" bahanesiyle fiş verilmiyor. Yeni kağıt takılsa da fiş verilemiyor! Verilen bilgi fişinde yazılar okunmuyor! Ben düzgünce alışverişimi yapıyorum, bu sorunlar beni ilgilendirmiyor; düzgünce fişinizi, faturanızı verin! Bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve fişimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mail adresime iletin. Fişin yerine yine de geçemeyecek, telafi edemeyeceksiniz ama fatura detay bilgisini gönderin, kaç litre yakıt alındığı bilgisi de gerekli.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Dönüş yapmadınız. Olmayan fişim, silik sorgu raporumla kaldım. Sizin bu hizmetsizliğiniz benim hak kayıpları yaşamama neden oluyor! Her ay bu saçmalık yüzünden mağdur olmaktan yoruldum. Fiş veremediğiniz için sizi artık ilgili mercilere şikayet edeceğim.
