to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Shell’den yakıt puan kampanyalarıyla ilgili düzenli olarak e-posta alıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu yakıt puan mailleri hiç gelmiyor. Kampanyanın bitip bitmediğini sorduğumda kampanyanın devam ettiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini bu k...
"Sayın Sercan palas başta olmak üzere, sorunumun çözülmesi adına inisiyatif alan tüm Alemdar Petrol çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş...
Shell Club Smart kartı sahibi olamıyorum. Üzerime 2 adet araç kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde Shell Smart kartın kampanyalarından faydalanamıyorum. Siteye giriyorum hiçbir şekilde ne üyeliğimi ne mail adresimi ne aracımı tanıyor? Aldığım bütün yakıtlar, yaptığım bütün alış verişler boşa gidiyor. ...
Shell mobil sisteminden şikayetim var bir yıldır Shell Smart kartım puanını göreyim diyorum Shell mobil e gireyim diyorum şifre hatalı diyor yetkililere ulaşmak çok zor. Ben bu kadar kötü bir sistem görmedim. Şifremi unuttum diyorum mail adresi kart numarasını yazıyorum mail de gelmiyor. Bu kadar in...
17.04.2025 tarihinde [email protected] mail adresine "17.04.2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi Prof. Dr. Necmettin Erbakan Caddesi Etimesgut/Ankara adresinde bulunan ancak sisteminizde görüntüleyemediğim Shell şubesinde oto yıkatmak istedim. Aracımı otomatik araç yıkama noktasına park ederek fiş a...
Shell istasyonunda 34 ** 72 plakalı araçla yakıt alıyorum, ancak mail adresime bilgi gelmiyor. İstasyon hakkında ve kampanya verilmiyor. Yoksa mail ad...
"Teşekkürler Shell. Sorunumu Çözdüğünüz İçin Sizden Aracıma Yakıt Almaya Devam Edeceğim..."
"Geri dönüş yapan Shell firmasından b. Hanıma çözüm sundukları ve ilgileri için teşekkür ederim."
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Umarım gereken düzeltmeler yapılır."
İzmir'de oturuyorum, Çeşme'ye yazları gidip geliyorum. 47 yıldır. Çeşme otobanında gidişte ve gelişte birer tane benzinlik var. İkisi de Shell. Yani 1...
"Teşekkür mesajım yok işlemler mobil üzerinden daha kolaylaştırılabilir"
Shell Shell kartımın şifresini unuttum. Mail adresim ve telefonum kayıtlı olmasına rağmen beni yine hatırlamadığım uğurlu sayınızı girin kısmına atıyo...
Shell madem sistemi kuramamış ne diye uygulamamız var indirin puan kazanın vs diyor. Digital numara verdi sisteme giriş yapılmıyor benden üyelik telef...
Aracıma yakıt alırken Shell istasyonlarını tercih ediyorum. Bize bir de Smart kart verdiler. Puan biriktirip yakıt alımında kullanabilmek için fakat ne hikmetse kaydolmamıza rağmen hiçbir zaman mobil uygulamaya giremiyoruz. Ya mail adresi yanlış, ya şifre yanlış, ya kimlik bilgileri yanlış. Aynı zam...
"Teşekkürler."
Shell'den beş aracıma yakıt alıyorum ve her araç için Club Smart kartım var. Araçlarım ticari olmadığı için indirimden yararlanamıyorum. Her ay mail adresime anket geliyordu, ancak artık anket gelmiyor. Anket yaparak puan kazanıyordum, fakat müşteri hizmetleri bir çözüm üretmiyor. Mail atıyorum, anc...
Yeri geliyor, özellikle Shell olsun diye rota değiştiriyorum. İş nedeniyle sürekli yollardayım. En güvendiğim yerdi sandviç konusunda. Ton balıklı sandviçin içerisinden gayet uzun ve koyu renkli bir saç çıktı. Bir yerlerde durup yemek yemeye vakit bulamadığımda artık başka alternatifler mi düşünmeli...
Merhaba, 2021 yılında Shell uzl filo ile çalışmaya başladık, kredi kartı nakit çalışmaktayız. Shell firmasına ait anahtarlıklar ara ara yakıt konusunda sıkıntı yaratmakta. 2 Eylül 2023 tarihinde gece 23:45 civarı yakıt alamadık, hangi petrole gitsek limit sorunu uyarısı verdi, sistemimizde 10.000 TL...
Shell'e ait İzmir Aydın otoyolu İzmir istikametinde bulunan istasyondan 18 Ağustos Cuma günü saat 17:16'da akaryakıt aldım ve 960,03 TL. Ücretini kredi kartım ile ödedim. Aradan birkaç gün geçti tesadüfen banka uygulamasına bakarken 960,03 TL.'nin saat 17:16'da iki defa kartımdan çekildiğini öğrendi...
Shell mobil uygulamasına giriş yapamayınca şifre sıfırlama işlemi gerçekleştireyim dedim. Kart numaramı, mail adresimi girdim. Şifre sıfırlama linki gönderilmesini beklerken "kayıt sırasında girdiğiniz bilgilere göre en sevdiğiniz renk nedir" gibi saçma ama cevaplanması zorunlu bir soru ile karşılaş...
Shell boş yok kampanyası için almış olduğum Shell card'a uygulama üzerinden araç plaka tanıtımı vb. Bilgi girişlerimi yaptım. İlgili bildirimler, promosyon puanları vs geldi. Daha sonra aldığım yakıt fişlerinde kampanya kodu çıkmadı. Durumu mail attım dönüş olmadı... Telefonla aradım muhatap bulamad...
3 Haziran 2023 tarihinde Shell bayisinden 200 TL lik istediğim halde yanlışlıkla 846 TL'lik akaryakıt yüklemesi yaptılar. Ve bana kampanyadan bahsettiler bende katılım yapmak için Shell kart aldım ama Kampanya kodu fişte yazmıyor. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta geçtiği için kod göndereme...
12 Haziran 2023 tarihinde üçel otomotiv Shell bayisinden 842 TL'lik akaryakıt aldım. Kampanya kodu fişte yazmıyor. Shell istasyonlarına yakışmıyor. Acil destek lütfen. Reklamlarda 600 TL üzeri alanlar faydalanıyor yazıyordu. Mail adresim tolg***[email protected]. cevap bekliyorum.
