to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
12.01.2025 tarihli 13:20-13:45 saatleri arasında Shell Pursaklar Tevfik İleri Mahallesi Firuze Sokak No:72 Ankara yakıt istasyonundan iki adet ürün aldım.
(Shell antifreeze 3L-Shell Helix HX7 10W4) Shell Helix HX7 10W4 adlı ürünün fiyatı: 290 TL - Shell antifreeze 3L ürünün fiyatı ise: 435 TL'dir. Ekte fotoğraflarda görebilirsiniz.
Shell kasa personeli B**** Hanım (Shell antifreeze 3L) adlı ürünün fiyatının 450 TL olduğunu belirtti. Belirttiğim ürünün reyonda fiyatının 435 TL olduğunu söyledim, fakat Shell kasa personeli B**** Hanım; bu benim problemim değil, kasa fiyatı ne ise o fiyatı ödemem gerektiğini, aksi takdirde 15 TL'lik farkı cebimden mi ödeyim, siz ne istiyorsunuz vb. çok kaba kelimeler kullanıp, serzenişte bulundu. Ürünün fişini istedim. Shell kasa personeli B**** Hanım ürünün fişini kesemeyeceğini belirtti. Ürünü satın aldığım için ürünün fişini kesmesi gerektiğini belirttim. 'Sizinle uğraşamam' şeklinde üslubu bozuk bir ifade kullanıp, kredi kartından işlem yaptığı halde nakit fiş kesti ve ürünün fiyatını 450 TL olarak yazdı. Aldığım iki ürünün de fişi ve ürünün reyondaki fiyatı da ektedir.
Bunun üzerine yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimi belirttim, fakat bugün pazar yetkili bir kişi olmadığını yakıt veren personeller belirtti.
Shell kasa personeli B**** Hanım, Shell gibi köklü ve prestijli bir şirketin imajını zedelediğini düşünüyorum.
Shell kasa personeli B**** Hanım kestiği iki fişin fiyatının farklı olmasından dolayı ilgili birimlere bilgilendirme yapacağım.
Kıymetli desteklerinizi beklemekteyim.
Kolay gelsin.
İyi çalışmalar.
15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş...
03.10.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Mamak Natoyolu Şahintepe Shell (Tekmezar Park karşısı) istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kuzenim aracı alıp istasyona gittiğinde 500 TL’lik yakıt almak istemiş, ancak çalışan 1.400 TL’lik yükleme yapmış ve kuzenimden bu tutarı t...
06.06.2025 23:36'da istasyonunuzdan yakıt aldım. Aracım için olan Boş Yok kampanyasından yararlanmak için ilgili personele, fiş üzerindeki kampanya kodunu sordum. Çalışanınız bana, 'Sizde üyelik yok' diye cevap verdi. Oysa üyeliğim var ve Shell Club Smart'ta üyelik numaramı göstermeye çalıştım. Anca...
Ekteki fişte bilgileri olan istasyondan fişteki tarih ve saatte akaryakıt aldım. Shell uygulamadan oluşturduğum kartta biriken 75₺ puanı kullanmak istedim ama market kasası ile pompa görevlisi arasında mekik dokudum. 75₺ puanın nasıl kullanılacağını bilen yok. Çözün olayı diyorum. İstasyondaki arkad...
Yakıtımı aldım kasadaki arkadaş kredi kartı ile ödeme yaptım. Tek nüsha verdi. Sordum neden diye tamam abi dedi. Vermeyince ısrar etmedim herhalde pompacıya vereceğim içeride kalıyor diye pompanın önünde duran aracıma bindim hareket ettim tam o sırada arkamdan bir ses kabaca benim fişim nerede diye ...
Yorumlar