to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, Macun, İstanbul Yolu No:282, 06105 Yenimahalle adresindeki Shell istasyonundan artık bıktım. Okul yolumun dönüşünde olduğu için düzenli olarak yakıt alıyorum ama her seferinde ayrı bir sorunla karşılaşıyorum.
Pompacılar yakıt kapağım açık şekilde dakikalarca bekletiyor. Cam silmek, bahşiş istemek gibi işlerde çok hızlılar ama benzin dolumu yapmaya gelince ortada kimse yok. 3 Ağustos tarihinde tekrar gittim, sırada beklerken bir pompacı el hareketiyle geçiş yapmamı söyledi. Karşı tarafa geçtim, bu sefer de başka bir pompacı “sadece LPG dolumu var” diyerek beni geri çevirdi. Aracım benzinli ve bunu açıkça göremeyecek kadar ilgisizler. Daha önce de benden sonra gelen birine öncelik verildiğine şahit oldum. Bu konuda telefonla şikayette bulundum ama dönüş olmadı tabii ki.
Bu kadar ilgisiz, saygısız ve disiplinsiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Üstelik babamın şirketine ait 7-8 araç da taşıt tanıma sistemiyle bu firmayı kullanıyor. Bu kadar laubali bir yaklaşımla hizmet vermeye devam ederseniz, markanızı değiştirmemiz an meselesi. Shell gibi bir markaya bu seviyede hizmet gerçekten yakışmıyor.
Shell Nilüfer M***** H***** petrol istasyonunda yıllardır müşteriyim. İlk kez pompanın takılı kaldığını benzinin yere aktığını görüyorum. İnsanlık hali dedim hoş karşıladım. Pompa görevlisine fazla akan benzin ücretini de mi ödeyeceğim dedim yorum yapmadı. Kasada bulunan görevliye sordum numaranızı ...
Bu akşam İstanbul Yeniköy şubenizden yakıt aldım normalde power Diesel vermeleri yerine motorin vermişler. Fişi alınca fark ettim. Tekrar istasyona gittim. Oradaki yakıtı veren arkadaşa neden böyle bir şey yaptın dedim. Elimde ne varsa onu verdim dedi. Ve ukalaca, kabaca üslupla git istediğin yere ş...
Shell İstanbul Halkalı TOKİ istasyonuna LPG almak için gittiğimde LPG pompalarının olduğu bölümün duba koyularak kapatıldığını gördüm. Orada görev yapan kadın personele sorduğumda yoğunluktan dolayı LPG bölümünü kapattıklarını, o bölüme bakacak kimsenin olmadığını, yakıt veremeyeceklerini, istersem ...
Bursa Atabulvarı Shell istasyonunda ki görevli Pompa durmadı diyerek, alacağım yakıttan fazlasını doldurdu. Hastaneye acile, gitmek üzereyken yakıt al...
Shell Çiğdem İşçi Blokları Mevlana Bulvarı üzerindeki istasyondan ayda 1-2 kez dizel yakıt alıyorum. Özellikle dizel aldığımı belirtiyorum çünkü gaz ve benzin alanlara da ayrım yapılıyor. Pompacı arkadaşlar, depomu doldurmama rağmen asla aracımın camını silmiyorlar. Silmek zorunda değiller, elbette ...
Yorumlar