to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde saat 07:27 civarında, 34 YP 4055 plakalı aracımla Hastane Mahallesi Hadımköy-İstanbul Caddesi No:79 Arnavutköy/İstanbul adresindeki Osmanlı Petrol Shell istasyonunda Worldcard Shell’e özel puanımı markette kullanmak istedim. Ancak çalışanınız, Yapı Kredi pos cihazı olmadığını belirterek puanımı kullanamayacağımı söyledi. Daha önce de iki kez pompa görevlileri puan tahsilatı yapamayacaklarını belirttiler. Bir başka ziyaretimde ise, yakıt aldıktan sonra markette ödeme yapmak istedim; ancak pompa görevlisi marketten tahsilat yapılmadığını söyleyip beni tekrar markete yönlendirdi. Market görevlisi ise pos cihazı olmadığını tekrarlayarak ödeme almayı reddetti. Sonrasında pompa görevlisi kredi kartımı alarak, pos cihazı olmadığı belirtilen marketten kredi kartı tahsilat fişini bana verdi.
Bu süreçte toplamda 3 kez puanımı kullanmaya çalıştım ve her defasında aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak 2 Kasım’da Shell’e e-posta gönderdim, 3 Kasım’da ise “ilgilenileceği” söylendi fakat halen bir dönüş alamadım.
Kullanamadığım 350 TL değerindeki, son kullanım tarihi 05.11.2025 olan puanlarımın mağduriyetimin giderilmesi için Shell Club Smart kartıma veya kullanabileceğim başka bir karta aktarılmasını ve bu konuda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...
2 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Balıkesir Edremit Bostancı Mahallesi’indeki Shell istasyonundan kredi kartımla yaklaşık 900 TL’lik akaryakıt aldım. Shell Club Smart kartımda biriktirdiğim 45.000 puanı kullanmak istememe rağmen, hem pompa görevlisi hem de kasa görevlisi puan kullanımınd...
20.09.2025 tarihinde saat 22:44’te Denizli Zerpet Yenişafak Shell istasyonunda Yapı Kredi World kredi kartımdaki Shell puanımı kullanmak istedim. Ancak istasyon görevlileri, istasyonlarında puan veya Bonus kullanımının mümkün olmadığını belirterek puanımı kullandırmadılar. Bu nedenle almak istediğim...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartımla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi, Belediye Caddesi No:34 adresindeki Migros yanındaki Shell istasyonundan dizel yakıt almak için Shell Club Smart kartımı verdim. Pompacı personel kartımı okuttuğunu söyledi ancak kontrol etmeden yakıtı doldurdu ve 50 litre yakıt aldım. Kartımı...
Yorumlar