to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan saat 23:30’da Batman Shell Tilmenç Şubesi’ne gidip kart puanlarımla akaryakıt almak istedim. Önce puan kullanımı yapılıp yapılmadığını sordum, olumlu dönüş aldıktan sonra akaryakıtımı aldım. Ödeme noktasında 1200 ₺ puan ve 983 ₺ ödeme yaptım. Laf arasında puanlarımın son günü olduğunu söyledim. İstasyondan çıkıp eve geldiğimde kartımın puanlarını çekmediğini ve puanların silindiğini gördüm. Kasiyer S*** benden iki kere ödeme çektiği için ben birini puan ödemesi sandım; puanlarımı kullanmadıysa neden iki farklı ödeme aldı, onu da anlamadım. Şikayetimi bildirmek için istasyona tekrar gittim, yetkili bir beyefendi bana puanların istasyonlarında geçmediğini, özür amaçlı ticari araç getirmem durumunda %4’lük bir indirim sağlayacaklarını iletti. Benim hem ticari aracım yok hem de 1200 ₺’ye karşılık yaklaşık 100 ₺ indirim teklifi bana uygun gelmedi.
Denizli karayolu üzeri yeni otogar yanı Dinar Afyonkarahisar Shell'den 22.02.25 tarihinde 18.13'te yaptığım alışverişimde, kasada çalışana ödeme esnasında yakıt puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Çalışan son derece ilgisizdi ve ödemeden puan indirimi yapamayacağını söyledi. Dışarıdaki çalışanla...
Bugün Ankara Yenimahalle Batı Bulvarı Çamlıbel Sitesi karşısındaki Shell istasyonunda 1000 TL tutarında benzin almak istedim. Paraf kartımda 1067 TL Paraf Puan bulunmasına rağmen, ödeme sırasında puanımı kullanmam engellendi. Kasiyer, istasyonun Paraf Puan ile anlaşması olmadığını belirtti. Oysa ayn...
2 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Balıkesir Edremit Bostancı Mahallesi’indeki Shell istasyonundan kredi kartımla yaklaşık 900 TL’lik akaryakıt aldım. Shell Club Smart kartımda biriktirdiğim 45.000 puanı kullanmak istememe rağmen, hem pompa görevlisi hem de kasa görevlisi puan kullanımınd...
1 Haziran 2025 tarihinde Shell in Boşyok kampanyası kapsamında, Shell istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışveriş yapanlara ödül verileceği belirtilmişti. Ancak kampanya kodum pompacı tarafından sisteme işlenmedi. Kart okutulmadı, kart numara...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdum ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş...
Yorumlar