Shell İstasyonunda Parçalı Ödeme Reddedildi Ve Personel Tarafından Küçük Düşürüldüm!

30.12 2025 tarihinde, saat 11:55 -12.20 sularında [Bursa Nilüfer] konumundaki Shell istasyonundan 34 *** 5164 yakıt aldım sonrasında marketten alışveriş yaptım. İlk aldığım ürünlerin ödemesini nakit olarak gerçekleştirdim. Ardından 2 adet ürün daha almak istedim ve ödemenin 150 TL’sini kart, 20 TL’sini nakit (parçalı ödeme) şeklinde yapmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, 'parçalı ödeme yapılamayacağını' söyleyerek talebimi reddetti.​Bunun üzerine az önce aldığım ürünleri iade etmek istediğimde ise, fişimin çöpe atıldığını ve fişsiz iade yapılamayacağını söyledi. Fişin rızam dışında neden çöpe atıldığını sorduğumda ise personelden hayatım boyunca karşılaşmadığım kadar kaba ve laubali bir tepki aldım. Görevli, çöp kutusunu önüme uzatarak 'o zaman kendin bul içinden' diyerek beni rencide etti.​ diğer sıradaki müşteriye karşı beni küçük duruma düşürdü. Müşteriye çözüm üretmek yerine çöp kutusu uzatacak kadar saygısızlaşan, fişi müşteriye teslim etmeden çöpe atan ve yardımcı olmayan bu personelden şikayetçiyim. Shell gibi kurumsal bir markanın vizyonuna bu tarz bir davranış asla yakışmamaktadır.​İlgili istasyonun kamera kayıtlarının incelenmesini, personelin bu nezaketsiz tutumu hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum."