Shell Çamdibi İstasyonunda Yanlış İşlem Ve Saygısız Personel Davranışı

7 Aralık 2025 tarihinde saat 15:23 civarında İzmir Çamdibi'ndeki Shell istasyonunda hem yanlış işlem yapıldı hem de personel ve yanında bulunan erkek arkadaşı tarafından sözlü şiddete maruz kaldım.

Garanti millerimden 2.064 TL’lik yakıt alımı yapılması gerekirken, kasada sadece 1.000 TL çekim yapıldı ve millerim hiç kullanılmadı. İşlemin iadesini talep ettiğimde kadın çalışan sürekli oflayıp puflayarak isteksiz ve saygısız bir tavır sergiledi. İade esnasında pos cihazı şifre hatası verdiğinde, şifrem doğru olduğu halde sanki hata bendeymiş gibi davrandı.

Duruma itiraz edip şifremi doğru girdiğimi söylediğimde, istasyonda bulunan erkek arkadaşı devreye girerek kasiyere "şuradan 100 lira çektir" gibi yönlendirmelerde bulundu ve benimle alay eder şekilde konuştu. Ardından kadın çalışan benzinin kalan tutarını sisteme girip benden yeniden şifre istedi, ben de şifremi girdim ve işlem başarıyla gerçekleşti, ancak bu süreçte iade alamadım. Bu esnada kadın çalışan ve erkek arkadaşı diğer müşterilerin yanında bana hakaret ederek beni azarladı, erkek arkadaşı da üzerime doğru gelip giderek agresif ve tehditkâr bir tavır sergiledi.

Olay sonrası istasyon yetkilisine durumu aktardığımda "Ben ona kızarım" gibi ciddiyetsiz bir ifade dışında herhangi bir somut adım atılmadı. Personelin adını ve soyadını istediğimde paylaşılmadı, kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise bu konuda da net bir yanıt alamadım.

Yaşananlardan dolayı Shell Çamdibi istasyonundaki kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, ilgili kadın personel ve yanında bulunan erkek kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.