Shell İstasyonunda Motor Yağı Değişiminde Şaşırtıcı Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Kadıköy Bostancı minibüs yolu üzerindeki Shell istasyonunda 10.07.2026 tarihinde saat 10:23’te motor yağı değişimi yaptırdım. Uzun süredir motor yağımı sürekli aynı bayiden değiştiriyorum ve geçen ay 1 litre 10W40 motosiklet yağını 190 TL’ye almıştım. Her zamanki gibi önce Shell markete girip yağı alıp bakım bölümüne götürmek istedim; ancak bu sefer markette yağ kalmadığını söyleyip ustaya yönlendirdiler. Bakım bölümüne gittiğimde usta yağın kendilerinde olduğunu söyledi, ben de fiyatın makul olduğunu düşünerek “değiştir abi” dedim.

Yağ değişimi yapıldıktan sonra bu kez 1 litre 10W40 yağ için benden 620 TL talep edildi. Bu tutarı duyunca açıkçası çok şaşırdım, çünkü geçen aya göre olağanüstü bir fiyat artışı vardı ve bu durum bana kâr amacı güdülmesi gibi geldi. Yağ değişimi yapılmadan önce bu yüksek fiyatın özellikle belirtilmemesi de son derece rahatsız edici ve saygısızca bir yaklaşım oldu. Buna rağmen, işlem yapılmış olduğu için mecburen 620 TL’yi ödedim. Ödeme fişimde de tarih 10.07.2026, saat 10:23 ve tutar 620 TL olarak yer almaktadır.

Shell markasına güvenerek yıllardır aynı istasyonu tercih ediyorum; ancak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kendimi hem mağdur hem de aldatılmış hissediyorum. Hem yapılan haksızlığın giderilmesi hem de başka vatandaşların aynı şekilde mağdur olmaması için konunun incelenmesini, mümkünse geçen ayki fiyat ile alınan 620 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyondaki fiyatlandırma ve bilgilendirme süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.