to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Senos Petrol ürünleri Shell istasyonundan 750 TL’ye 1 litrelik Shell Helix motor yağı satın aldım. Kasadan çıkıp istasyonun dışına geçtiğimde, dışarıda 4 litrelik motor yağlarının 1650 TL olduğunu gördüm ve fiyat açısından çok daha mantıklı olduğu için aldığım ürünü iade edip farkını ödeyerek 4 litrelik yağa geçmek istedim.
Kasaya tekrar gidip değişim talep ettiğimde, görevli kasiyer ürünün tekrar reyona konulamayacağını, burasının market olmadığını ve bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünü henüz açmamış, sadece birkaç dakika önce satın almış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Shell gibi kurumsal bir markanın anlaşmalı istasyonunda bu şekilde katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Aldığım 1 litrelik Shell Helix motor yağının iadesinin alınarak, ücret farkını ödeyip 4 litrelik ürünü satın alabilmem konusunda yardımcı olunmasını ve ilgili istasyondaki personelin müşteri memnuniyeti konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 00:00’da Gaziosmanpaşa Küçükköy Yolu Yeni Mah. Hekimsuyu Cad. 19/A-19/B, İstanbul adresindeki Shell istasyonunun market bölümünde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasiyer, “kasa açılmadı” diyerek beni yaklaşık 20 dakika boyunca bekletti. Aynı süre içinde diğer araçlara yak...
06.11.2025 tarihinde saat 16:46’da İstanbul Pendik/Altkaynarca’daki Senos Petrol Shell istasyonunda aracım için 500 TL’lik mazot almak üzere banka kartımla ödeme yaptım. Ancak yakıt aldıktan sonra aracımın kontak anahtarını çevirdiğimde yakıt göstergesinin aynı yerde kaldığını fark ettim. Görevliyi ...
05.09.23 tarihinde Menzil Petrol Shell istasyonundan aracımın deposunu fulledim, ardından markete gidip etiketinde 620 lira gördüğüm yağı almak istedim. Kasaya götürdüm, kasada barkod okunduktan sonra da 620 lira çıkan yağı kasiyer arkadaş, bunun fiyatı bu değil, güncellenmemiş diyerek ürünü vermedi...
İstanbul Maltepe Senos Petrol Shell'de kasa görevlisinin sözlü şiddet ve markaya yakışmayan agresif tavırlarıyla karşılaştım. Kendisi marketten aldığım ürünün daha ücretini öderken farklı rengini isteyince öyle seçme şansınız yok. Biz o zaman ötekileri kime satacağız? Bizde böyle istediğiniz yere şi...
Konu: Shell Halfelik İstasyonu – Partner Kart ile Yapılan Yakıt Alımında Haksız Senet Uygulaması Tarih: 21.07.2025 – Saat: 21.00 civarı Bugün saat 21.00 civarında Sivas Halfelik Shell istasyonundan Partner Kartımla yakıt almak istedim. Görevli kartımı okuttu ve 'ürün grubu eşleşti' dedi. Kart baki...
Yorumlar