Shell İstasyonunda AdBlue Ücretindeki Yanıltıcı Fark

4 Nisan 2026 günü saat 15:00 civarında Şırnak merkezdeki Shell istasyonundan aracıma AdBlue almak için gittim. Pompadaki görevliye fiyat sorduğumda bana 960 TL olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek AdBlue’yu aracıma doldurdular.

Ancak kasaya ödeme yapmaya gittiğimde bu kez benden 1.200 TL talep edildi. Başta söylenen fiyat ile kasada alınan tutar arasında ciddi bir fark vardı ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Ödemeye ilişkin fiş/belgem de elimde bulunmaktadır.

Shell’den, başta belirtilen fiyat yerine sonradan alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.