Shell İstasyonunda LPG Dolumunda Yanıltıcı Ölçüm Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Isparta Merkez Süleyman Demirel Caddesi’indeki Shell istasyonundan Fiat Egea 1.4 LPG aracımla LPG aldım. Depom tamamen boştu ve görevliden deponun fullemesini isteyip kasaya geçtim. Monitörden litre artışını takip ederken pompacının umursamaz bir şekilde etrafa baktığını ve pompanın atmadığını fark ettim. Gösterge 42 litreyi gösterdiğinde dışarı çıktım ve pompayı zorla pompacıya çıkarttım.

Aracımı ve deposunun kapasitesini çok iyi biliyorum, normalde en fazla 35 litre alan depo 42 litre LPG alamaz. Buna rağmen görevli, “tank 42 litre gaz alır, hava soğuk fazla almıştır” gibi bahaneler üretti. İstasyondaki müdür veya yetkili kişiyle görüştüğümde ise “şamandıra bozuktur” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Aracımda hiçbir arıza yok, buna rağmen yaklaşık 7 litre LPG için fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bu süreçte LPG tankımın şamandırasına da bir zarar verilip verilmediğini bilmiyorum ve bu durum beni endişelendiriyor.

İşlem sonrasında aldığım fişler ve üzerlerindeki tarih-saat ile istasyon bilgileri eksiksiz şekilde elimde duruyor. Shell’den talebim, o gün benden alınan yaklaşık 7 litrelik fazla LPG ücretinin iade edilmesi ve Isparta Merkez Süleyman Demirel Caddesi üzerindeki ilgili istasyonun ciddi şekilde denetlenmesidir. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak bu istasyonda pompaların ve sayaçların yeniden gözden geçirilmesini, varsa usulsüzlüklerin de tespit edilmesini istiyorum.