Shell İstasyonunda Lavabo Sürekli Arızalı Ve Personel Agresif!

Adana’daki Shell Sevilir Petrol istasyonunu yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde istasyondaki lavaboların neredeyse her gidişimde ya arızalı olduğunu ya da “temizlik var” denilerek müşterilerin kullanımına kapalı tutulduğunu görüyorum. 20 Aralık 2025 ve 12 Şubat 2026 tarihlerinde gündüz saatlerinde yaptığım ziyaretlerde de yine lavaboları kullanamadım.

Ayrıca istasyonda görevli personelin genel tavrı da oldukça agresif, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Yönetimin yaklaşımı ve istasyonun genel işletme anlayışı Shell markasına yakışmayacak derecede zayıf görünüyor.

Bu istasyonda lavaboların düzenli olarak kontrol edilmesini, sürekli “arıza” veya “temizlik” bahanesiyle kapalı tutulmak yerine müşterilerin kullanımına açık, temiz ve çalışır durumda olmasını istiyorum. Shell markasına yakışan standartların bu istasyonda da uygulanmasını ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.