to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya Puanı Alınamaması Ve Mağduriyet
24.09.2026 tarihinde Gaziantep Nurdağı’ndaki Shell istasyonundan, devam eden kampanyadan yararlanmak için özellikle 46 p 2188 plakalı aracıma 2.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. İstasyondaki personel, kampanyanın geçerli olduğunu ve kampanya kodu olduğunu söylediği için bu tutarda alım yapmayı tercih ettim.
Ancak yakıt alımı sonrasında herhangi bir kampanya kodu verilmedi ve beklediğim yakıt puanları hesabıma tanımlanmadı. Kampanya var denilerek yönlendirilmem ve ardından kampanya kodu ya da puan verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Shell’den, bu yakıt alışverişim için vaat edilen yakıt puanlarının kampanya şartları doğrultusunda tarafıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa ilgili istasyon personeliyle de konunun incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 20.01’de Gaziantep Nurdağı’ndaki Shell istasyonundan 2000 TL tutarında yakıt alımı yaptım, ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında olması gereken kampanya kodu ise tarafıma iletilmedi.
Fişimde plaka bilgim yer almasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir kampanya kodu gelmedi. Yakıtımı kampanyadan faydalanmak için özellikle Shell’den almama rağmen bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Shell’den, yaptığım bu yakıt alışverişine ait kampanya kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve gerekirse işlemimin plaka üzerinden kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
