Shell İstasyonunda Çifte Çekim Ve Saygısız Muamele

31 Mayıs tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Shell istasyonundan yakıt aldım ve ödemeyi QR ile yaptım. İlk ödemede “çekim olmadı” denildi, ancak aynı anda bankamdan 500 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm, buna rağmen yeniden ödeme almaya çalıştılar ve kartımdan 1 dakika arayla bir 500 TL daha çekilmiş oldu. Banka kayıtlarında işlem “Göçmen Akaryakıt” olarak görünüyor ve toplamda 1000 TL çekim yapılmış durumda.

Aynı gün akşam istasyona tekrar gidip durumu anlattım, benden dekontları ve fişi aldılar, muhasebe ile görüşüp birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 2 ay geçmesine rağmen her gidişimde “müdür yok, size dönüş olacak, inceliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Shell gibi kurumsal bir firmanın bu kadar açık bir fazla çekim ve mağduriyeti 2 ayda sonuçlandıramaması ve en azından bana net bir açıklama bile yapılmaması kabul edilebilir değil.

İstasyonda personelin bana karşı tavrı da son derece rahatsız ediciydi, sanki haksız yere para istiyormuşum gibi hissettirdiler, bu muameleyi asla kabul etmiyorum. Fazla çekilen 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve şahsıma yapılan saygısız muamele için de yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.