Shell Akın Petrol Çift Çekim

05.10.2023 tarihinde Edremit Cennetçeşme Shell Petrol'den 1000 TL yakıt aldım. Kasadaki arkadaş, ödeme esnasında kağıt bittiği için ödemenin gerçekleşmediğini ve tekrar geçmesi gerektiğini söyleyerek kredi kartımla ikinci kez işlem yaptı. Olayın gerçekleşmesinden bir ay sonra hesap hareketlerimi incelediğimde kartımdan çift çekim yapılarak iki defa 1000 TL ödeme alındığını fark ettim. Sonrasında istasyona giderek durumu izah ettim. Ödemenin provizyona takılmış olabileceğini söyleyerek bankamı aramamı söylediler. Ben de çalışan arkadaşların yanında bankamı arayarak provizyon hatası olmadığını ve kartımdan iki defa ödeme alındığını teyit ettim. Sonrasında istasyon çalışanı arkadaşlar, iş yeri muhasebe görevlisinin telefonunu bana verdiler ve problemin muhasebe kanadı ile çözüleceğini söylediler. Gerekli bilgileri ve dijital fiş görsellerini muhasebe sorumlusuna gönderdim ve durumu izah ettim. Talebimin üzerinden tam 13 gün geçti ve sorun hala çözülemedi. Muhasebeci arkadaş süreci her sorduğumda 'Bugün mesai bitimine kadar hallediyorum.' diyerek beni oyalamakta. Problemin çözülmemesi durumunda ufak bir meblağ olmasına rağmen hakkımı yasal yollarla arayacağım. İki tane gün sonunu kontrol etmek bu kadar zor olmamalı.