Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27147680
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shell Akın Petrol Çift Çekim

profile
Melike
Shell
07 Aralık 2023 17:12
1.128
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

05.10.2023 tarihinde Edremit Cennetçeşme Shell Petrol'den 1000 TL yakıt aldım. Kasadaki arkadaş, ödeme esnasında kağıt bittiği için ödemenin gerçekleşmediğini ve tekrar geçmesi gerektiğini söyleyerek kredi kartımla ikinci kez işlem yaptı. Olayın gerçekleşmesinden bir ay sonra hesap hareketlerimi incelediğimde kartımdan çift çekim yapılarak iki defa 1000 TL ödeme alındığını fark ettim. Sonrasında istasyona giderek durumu izah ettim. Ödemenin provizyona takılmış olabileceğini söyleyerek bankamı aramamı söylediler. Ben de çalışan arkadaşların yanında bankamı arayarak provizyon hatası olmadığını ve kartımdan iki defa ödeme alındığını teyit ettim. Sonrasında istasyon çalışanı arkadaşlar, iş yeri muhasebe görevlisinin telefonunu bana verdiler ve problemin muhasebe kanadı ile çözüleceğini söylediler. Gerekli bilgileri ve dijital fiş görsellerini muhasebe sorumlusuna gönderdim ve durumu izah ettim. Talebimin üzerinden tam 13 gün geçti ve sorun hala çözülemedi. Muhasebeci arkadaş süreci her sorduğumda 'Bugün mesai bitimine kadar hallediyorum.' diyerek beni oyalamakta. Problemin çözülmemesi durumunda ufak bir meblağ olmasına rağmen hakkımı yasal yollarla arayacağım. İki tane gün sonunu kontrol etmek bu kadar zor olmamalı.

Shell Logo
Shell
08 Aralık 2023 11:56 (Şikayetten 18 saat sonra)
Melike
Melike
09 Aralık 2023 09:19

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Shell Bostancı Mimarsinan 3 Kez Çekilen Ödeme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
Shell
27 Kasım 2023 19:32
1.311

Shell Bostancı Akaryakıt Mimarsinan'dan 22.11.2023 tarihinde aracıma 1.260,04 TL lik yakıt aldım ve tutar kartımdan 3 kez çekildi. 1 çekim işleminde Pos cihazında fiş bulunmadığı ve çekim yapılmadığı belirtildi tekrar çekim yapıldı. Fakat online işlemden kontrol ettiğim 2 kez çekildiğini ve provizyo...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Shell Akaryakıt Ücretini İki Defa Çekiyor, Paramı 2 Ay Alı Koyuyor.

profile
Uğur
Shell
22 Ağustos 2023 16:21
675

Shell'e ait İzmir Aydın otoyolu İzmir istikametinde bulunan istasyondan 18 Ağustos Cuma günü saat 17:16'da akaryakıt aldım ve 960,03 TL. Ücretini kredi kartım ile ödedim. Aradan birkaç gün geçti tesadüfen banka uygulamasına bakarken 960,03 TL.'nin saat 17:16'da iki defa kartımdan çekildiğini öğrendi...

Shell Akaryakıt Ücretini İki Defa Çekiyor, Paramı 2 Ay Alı Koyuyor.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Shell Kampanya Bilgisi Verilmiyor Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Salih
Shell
06 Haziran 2023 20:58
1.238

Kısa süre önce aracımla şehirler arası yolculuk yaptım. İlk olarak yakıt almak için Elazığ'da bir Shell istasyonuna girdim ve 250 TL yakıt almak istedim. Görevli kişi biraz dalgın olduğundan 2500 TL kartımdan çekim yaptı. Daha sonra bana kalan tutarı geri ödeme yaptı. Ankara'ya girişte bir Shell ist...

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Shell Ödeme Sıkıntısı Çektim

profile
Sezer
Shell
12 Kasım 2023 15:57
1.420

Merhabalar, dün başıma gelen olayı size aktarmak istiyorum. 11.10.2023 tarihinde Tekirdağ/Süleymanpaşa'da bulunan Koç Petrol isimli Shell istasyonundan yakıt aldım. POS cihazı hata verdiği için üç kez çekim denemesi başarısız oldu dediler. Ancak mobil bankacılık uygulamasına baktığımda ücretin üç ke...

Shell İstasyonunda İki Kez Çekilen Yakıt Ödemesi İade Edilmiyor

profile
Emrah
Shell
14 Ağustos 18:05
537

12.08.2025 tarihinde Manisa merkezdeki Shell benzin istasyonunda 3300 TL'lik yakıt alımı sırasında iki kez ödeme alındı. Ödemeleri iki farklı banka kartımla gerçekleştirdim ve her iki işlem için de fişlerim mevcut. Ancak fazla alınan tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak istasyon yetkili...

Öne Çıkan Konular
Shell kart Shell yakıt Shell çalışan Shell istasyon Shell de çalışmak Shell telefon Shell fis
Benzer Şikayet Yaz