Karttan Çekilen 480 TL Geri Ödenmedi, Nakitle Çifte Ödeme
"Sorum çözüldü teşekkürler Shell"
24.07.2026 tarihinde saat 19:57 civarında Mersin Tarsus Damlama Pelit Taşpı...nar tesislerindeki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümünd
"Sorum çözüldü teşekkürler Shell"
24.07.2026 tarihinde saat 19:57 civarında Mersin Tarsus Damlama Pelit Taşpı...nar tesislerindeki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümünd
6 Haziran 2026 tarihinde saat 18.14 civarında Shell Gürpınar istasyonundan, 34 ntr 270 plakalı aracıma 1000 TL tutarında... yakıt aldım. Ödemeyi istasyonun market kısmında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme esnasında kasadaki personel, pos cihazı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı için işlemin
05.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Burdur ili Bucak ilçesindeki Sönmez Petrol Shell istasyonuna, özellikle Yapı K...redi Bankası kredi kartımla puan kullanabilmek için yaklaşık 100 km yol katederek yakıt almaya gittim. Yapı Kredi mobil uygulamasında bu istasyonun kampanyaya dahil olduğu açıkça g
Bugün (31.01.2026) 18.10 sularında Shell’in Atalay Nak. Pet. Shell Temelli/Ankara firmasından benzin almak için durdum. ...Kasaya gittim, 1000 TL İş Bankası karekod ile ödeme yapacağımı söyledim. “tamam, sorun yok, bu ortak pos, İş Bankası’ndan da çeker” dendi. Çekim yapıldıktan sonra Yapı Kredi Bankas
Yakıt alımlarımı uzun süredir Batman Merkez’de bulunan Petrolkent Batman Shell istasyonundan yapıyorum. Bu istasyondan b...ana, yakıt alımlarımda indirim ve puan kazanabilmem için bir Shell Club Smart kart verildi. Kartı istasyonda ödeme sırasında kullanabiliyorum, ancak mobil uygulamaya kayıt aşamasın
19 Ocak 2026 tarihinde saat 23.30 sularında Shell Sapanca (Kocaeli) istasyonundan mobil uygulama üzerinden iki adet kahv...e satın aldım ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Yola çıktıktan bir süre sonra kahvelerin sütlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma vardı; bu ne
Yozgat Merkez Ankara Caddesi üzerinde bulunan Shell istasyonunda hem mobil ödeme hem de personel hatası nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Shell mobil ödeme sistemini kullanmak istediğimde, plakasını girdiğim araç adıma kiralanmış bir araçtı. Mobil ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde yakıt pe
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:54’te Shell Recharge mobil uygulaması üzerinden Shell Akören istasyonunda elektrikli ara...cım için şarj işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 426,92 TL olmasına rağmen, hesabımdan mobil ödeme yöntemiyle 700 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın nedenini anlamadım ve müşteri
Samsun Toybelen H**** Petrol Shell istasyonunda son bir ay içinde iki kez personel kaynaklı sorun yaşadım. Yakıt almak i...çin gittiğimde, benden sonra gelen müşteriye öncelik verildi ve bekletildim. Neden böyle yapıldığını sorduğumda ise “2 dakika bekledin, ne olacak? ” şeklinde kaba bir yanıt aldım v
Bugün Nevşehir ili Gülşehir ilçesindeki Shell benzin istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme yapmak istediğimde, ödemeyi ...araçta yapmak istediğimi belirttim fakat istasyon çalışanı beni kasaya yönlendirdi. Kasada görevli personele sorduğumda ise, “Biz kullanmıyoruz, müşterinin markete girmesini istiyo
Shell mobil uygulamasında araçta ödeme seçeneği gösteriliyor fakat hangi şubeye gidersem kabul edilmiyor. Sebebini sordu...ğumda, 'Shell ödeme yapmadığı için biz kullanmıyoruz' diyorlar. 2-3 defa Shell müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacak dediler fakat 1 yıl oldu. Hâlen dönüş yok.
Mobil ödeme yapmak istediğim Shell akaryakıt istasyonlarında çalışanlar bilmedikleri veya uğraşmak istemedikleri için si...stem yok gibi mazeret uydurarak doğru düzgün hizmet vermiyorlar. Ben engelli biri olarak aracımdan inmeden ödeme yapmak istiyorum ama bunu zorlaştırıyorlar. Televizyonda hizmetleri
Bugün (31 Mayıs Cumartesi), Shell mobil uygulamamda 125 TL puanım olduğunu görünce, aracımın boşalan deposunu Shell Zümr...ütevler istasyonunda doldurmaya karar verdim. “Nasıl olsa bu puanı kullanır, kalanını öderim, ” diye düşündüm. Normalde her zaman Petrol Ofisi’ni tercih ederim ama bu sefer Shell’e
Club Smart kartımla Sakarya Evin petrol istasyonunda puanlarımı kullanmak i...stedim. Çalışan arkadaş, puanları kullanamadığını belirtti ve ödeme yapmam
Shell aracından inmeden öde diye sistemin Ankara'da bir karşılığını bulmak zor. Sitede mobil ödeme alan istasyonları şöy...le filtreleyin diyorlar mobil ödeme seçeneği yok. İstasyona gidiyorsunuz diyorlar ki abi mobil ödeme bizde yok. Çözüm var mıdır bilen de yok.
Shell mobil ödeme uygulaması çalışmıyor, güvenlik doğrulama hatası veriyor. Müşteri hizmetleri, Shell Global'e ilettik d...ediler. Mail atın dediler. Mail attık, sorun çözülmedi. Talebiniz alındı dediler. Mobil ödeme kampanyası var ama yararlanamıyorsunuz, reklam var görüntü yok. Eski uygulama çalışıyo
Akşemseddin, Sezai Karakoç CD No:2, 34510 Esenyurt/İstanbul adresindeki Shell şubesinde geçtiğimiz günlerde, Shell'in re...smi uygulamasından tanımlı olan kartlarımdan biri ile mobil ödeme yapmak istediğimi söyledim. Fakat şube çalışanları mobil ödeme yönteminin geçerli olmadığını, kendi şubelerinde ça
Aracıma yakıt alırken Shell istasyonlarını tercih ediyorum. Bize bir de Smart kart verdiler. Puan biriktirip yakıt alımı...nda kullanabilmek için fakat ne hikmetse kaydolmamıza rağmen hiçbir zaman mobil uygulamaya giremiyoruz. Ya mail adresi yanlış, ya şifre yanlış, ya kimlik bilgileri yanlış. Aynı zam
Shell mobil ödeme uygulamasını kullanmak için kayıt yaptırdım fakat Shell'in Kartepe ve İzmit'te bulunan hiçbir istasyon...unda kullanamıyorum. Ya benzin istasyonlarının haberi yok ya da arızalı diyorlar sürekli. En son buradan mobil ödeme yani arabadan inmeden ödeme sistemini kullandığımızda Hatay'dak
Bütün istasyonlarınızda her yere ilan yapıştırmışsınız, araçtan inmeden öde diye. Uygulamayı kurdum bu tatil sürecinde 5... farklı şube gezdim hiçbirinde ne çalışanın haberi var, ne altyapıları var. Yakıtta tek tipe geçildi hala pompalarda eski fuel save yazıları mevcut. Yaptırımınız yok mu şubelere. M
Merhaba, 23.10.2023 tarihi 22:08 saatinde gerçekleştirmiş olduğum 300,04₺ lik harcamada problem yaşamaktayım. Ankara Dik...men Shell İlkadım şubesinde Paycell Mobil ödeme ile yakıt aldım. Fakat görevli arkadaş “bağlantı hatası” sebebi ile işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine farklı bir kred


Shell uygulaması üzerinden evime yakın olarak araçtan inmeden mobil ile ödeme yapabileceğim 2 farklı istasyona gittim. İ...kisinde de pompacı bizde mobil ödeme yok dedi. Peki bu mobil ödeme yok ise neden varmış gibi reklam yapıyorsunuz her yerde gösteriyorsunuz anlamıyorum? Kurumsal departmanlarınız bo
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43