Shell İstasyonunda İki Kez Çekilen Akaryakıt Ödemesi İade Edilmedi İlgisiz Personel

21.09.2025 tarihinde saat 09:12 ve 09:14’te Konya Dikilitaş Shell istasyonunda toplamda iki kez 1900 TL’lik (toplam 3800 TL) akaryakıt ödemesi kartımdan çekildi. İlk çekimde pos cihazı hata verdi ve işlem reddedildi, ancak ikinci çekimde onay aldı. Buna rağmen Denizbank’a ait 9890 ile biten banka kartımdan iki kez para çekilmiş görünüyor ve toplamda 3800 TL bakiyemden düştü.

Durumu hemen istasyondaki personele ilettim ancak ilgisiz davranıldı ve sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Kasada bulunan H**** Hanım yeterince bilgi sahibi değildi ve bana yardımcı olamadı. İstasyon müdürünün de pazarda olduğu, bu yüzden rahatsız edilemeyeceği belirtildi. Ayrıca ücret ödemeden istasyondan çıkamayacağım gibi hoş olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Shell gibi bir markada böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm için istasyondan herhangi bir destek alamadım. Fazla çekilen 3800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili slip ve fiş belgeleri elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim. Telefon numaram: 5077****78.