to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Çalışanın Saygısız Ve Kaba Tutumu
02.11.2026 tarihinde saat 19.55 civarında İstanbul 5226 Soğanlık yan yol Shell istasyonunda yaşadığım saygısızlık ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Olay sırasında yanımda eşim de bulunuyordu. Ödemeyi World puan ile yapmak istediğimde kasadaki çalışan son derece ters ve kırıcı bir üslupla konuştu.
Çalışan, “Defol git, uğraşamam sizle, almayın bunları, yakıt vermeyin daha” gibi ifadeler kullanarak hem beni hem eşimi rencide etti ve istasyonun kurumsal kimliğine yakışmayan bir tavır sergiledi. Sıradan bir ödeme tercihi nedeniyle müşteriye böyle davranılması asla kabul edilemez.
Shell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum. İş yerinde olay anını gösteren kamera kaydı bulunduğunu biliyorum ve gerekirse incelenmesini talep ediyorum. İstasyondaki bu çalışanın davranışının araştırılmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
