Shell İstasyonu Sormadan Fazladan Benzin Dolduruyor!
Shell Bursa Ortabağlar Mahallesi Ankara Yolu üzerindeki istasyonundan benzin almak istedim. 'Doldurun' diyerek kasaya yöneldim. Sonuçta benzin veya başka bir şey alırken önceden hesap yapar, cebinizdeki paraya göre hareket edersiniz. 40 litrelik benzin deposunu bana danışmadan 'yedek depo' diye 44 litreye kadar neden dolduruyorsunuz? Ben yedek depoyu doldurun dememiştim. Kasadaki hanımefendiye, 'Depo 40 litrelik iken neden hala dolduruluyor? ' diye sorduğumda, 'Demek ki 50 litrelikmiş' diyor. Ben kullandığım aracı bilmiyor muyum? İçimden, 'Kartımdaki limit umarım yeterlidir' diye dua etmeye başladım. Fiş verdiğim sırada pompacı beyefendi, 'Daha fazla yol gidin diye yedek depoyu doldurdum' dedi. Ben ne minibüs şoförüyüm ne de uzun yol şoförüyüm. Aylık maaşımı ay sonunu gözeterek harcama yaparım fakat bir yabancı benim harcamama karışıyor. Ya param yetmese idi? Depodan geri mi alacaktınız? Lütfen depoyu doldurmadan önce sorun. 'Ne de olsa dolduruyor, cebinde de para vardır, daha çok doldurayım da daha çok versin' diye düşünülmemeli. Bu tür davranışlar insanı mağdur edebiliyor. Artık Shell istasyonunu kullanmayı düşünmüyorum.
Shell müşteri hizmetleri 2 gündür 2 defadır kısacık çaldırıp kapatıyorsunuz. Açmama fırsat kalmıyor. Geri arıyorum hat düşüyor.















