to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell güvencesi olarak uzun yollarımda Shell petrolü görene kadar akaryakıt almazdım. 1250 TL üzeri ve yakıt alımında boş yok adı altında akaryakıt pompasının yanında gözüme kampanya denk geldi. Buna istinaden Shell Club a üye oldum. Ardından akaryakıt istasyonu çalışanı arkadaşla görüştüğümde fişte kod olacağını o kodla kampanyaya katılabileceğim söylendi. Üyelik durumunu gerçekleştirme işlemi yapmama rağmen fişte kod çıkmadı. Buna bağlı olarak Shell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sonuç alamadım. Mobil uygulama sisteminiz de ayrı bir problemde mevcut oluyor. Böyle sistemsel sıkıntılarınızda faturayı müşteriye kesmekte şirkete yakışmıyor. Kampanyayı bu derece zor duruma düşürmekte... Gayet mütevazı ve kibar konuşmama rağmen müşteri hizmetlerinizin ses tonu ve tavrını gördükten sonra şaşkınlığım... Daha önce çoğu kurumsal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir mağduriyet duruma düşmemiştim. Shell'den başka hiçbir yerden yakıt almayan ben bu durumdan sonra diğer güvenilir olarak duyduğumuz akaryakıt istasyonundan alışverişlerimi yapacağım. Keşke bu kampanyayı bu şekilde yapmasaydınız. Böyle ufak şeylerle müşteri kaybediyorsunuz. Farkında değilsiniz.
Bu kod durumunda yaşadığım zorluktan kaynaklı tarafıma olumlu dönüş yapılmayacaksa Shell Club üyeliğimin iptalini talep etmekteyim.
04.05.2025 tarihinde Shell akaryakıt istasyonundan Shell’de BOŞ yok! Kampanyasına katılmak adına 1250 TL lik akaryakıt aldım ve kampanyaya katılmak istediğimi belirttim ve ödemeyi yapıp fişi alarak cüzdana koydum. Sonrasında kampanyaya katılmak için promosyon kodu girilecek ekrana geldiğimde fişte p...
1 Haziran 2025 tarihinde Shell in Boşyok kampanyası kapsamında, Shell istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışveriş yapanlara ödül verileceği belirtilmişti. Ancak kampanya kodum pompacı tarafından sisteme işlenmedi. Kart okutulmadı, kart numara...
Shell (turcas) şirketi temmuz - ağustos 2023 döneminde, 600 TL üstü alışverişlerde çeşitli hediye para puanlar vereceğini belirtmiştir. Kampanya beni cezbetmiştir, defalarca kere kart aldım, kartları çalışmıyor. Her istasyonda yeniden kart aldım, onlarla beraber kartı aktive ettim, hatta çoğu zaman ...
Shell Club Smart Boş yok kampanyası var diye üç defa 1250 liralık akaryakıt aldım. İlkinde kart bilgilerimi yeni oluşturduğum için kampanya kodu vermediler, peki dedim daha zaman var zaten. Kartı alıp kaydoldum, plakamı da kaydettim. Mobil uygulamada yazılabilecek her yere bütün gerekli bilgilerimi ...
Yorumlar