Shell Bozulmuş Süt İçeren Latte Sağlık Endişesi



İki gün önce sabah saatlerinde Niğde’deki Öztürk Petrolleri Shell istasyonundan Kahve Dünyası latte satın aldım. Arabaya geçip yakıt aldıktan sonra kahvemi içmeye başladığımda, sütün bozulmuş olduğunu, adeta peynir kıvamına gelip kesildiğini fark ettim. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici, hem de sağlığımı riske atabilecek bir durumla karşılaştım.
Ürünü alırken bu durum fark edilmediği için o anda herhangi bir çalışanla konuşamadım; sorunu arabaya geçtikten sonra, ürünü içerken anladım. Shell istasyonları yıllardır güvenle gittiğimiz, yakıt alırken içimizin rahat olduğu yerlerken, artık bir kahveyi bile gönül rahatlığıyla alamayacak mıyız diye sorgular hale geldim. Shell istasyonunda Kahve Dünyası markası kullanılarak kahve satışı yapılıyorsa, bu süreçte tüm hijyen ve sağlık kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve böyle bir durumun asla yaşanmamasını beklerdim. Bu kadar bilinen bir markadan aldığım kahvede bozuk süt kullanılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi


















