to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Sürekli Kötü Kahve Ve İlgisiz Personel Deneyimi
1 Kasım 2025 tarihinde, Mersin Tömük’teki Shell istasyonundan Kahve Dünyası’na ait kahve aldık. Ancak kahveler, içilemeyecek kadar acı ve kötüydü. Bu sorunla daha önce de defalarca karşılaştık; her hafta yol güzergahımızda olduğu için bu istasyonu tercih ediyoruz fakat her defasında aynı problem yaşanıyor.
Durumu personele ilettik, ancak ilgisiz davrandılar ve iade talebimizi değerlendirmediler. Sorumlu müdür de aynı şekilde duyarsızdı. Hafta sonu olduğu için Shell müşteri hizmetlerine de ulaşamadık.
Kredi kartı ile ödeme yaptık fakat yaşanan gerginlikten dolayı fiş veya fatura elimizde yok. Ürün kalitesinin düzeltilmesini ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Her hafta kahve almak istediğimiz bu noktada, artık keyif almak yerine mağduriyet yaşıyoruz.
