to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde, Mersin Tömük’teki Shell istasyonundan Kahve Dünyası’na ait kahve aldık. Ancak kahveler, içilemeyecek kadar acı ve kötüydü. Bu sorunla daha önce de defalarca karşılaştık; her hafta yol güzergahımızda olduğu için bu istasyonu tercih ediyoruz fakat her defasında aynı problem yaşanıyor.
Durumu personele ilettik, ancak ilgisiz davrandılar ve iade talebimizi değerlendirmediler. Sorumlu müdür de aynı şekilde duyarsızdı. Hafta sonu olduğu için Shell müşteri hizmetlerine de ulaşamadık.
Kredi kartı ile ödeme yaptık fakat yaşanan gerginlikten dolayı fiş veya fatura elimizde yok. Ürün kalitesinin düzeltilmesini ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Her hafta kahve almak istediğimiz bu noktada, artık keyif almak yerine mağduriyet yaşıyoruz.
29.08.2024 tarihinde saat 15:17'de Bilecik Shell Üç Yıldız Petrol Ürünlerinden 100 TL'ye Kahve Dünyası otomatından aldığım 2 adet espressonun sütü ekşimiş ve bozulmuş çıktığı için içemedik. Yola çıktıktan 15 dakika sonra ilk yudumu aldığımız için geri dönüp iade etme şansımız da kalmadı. Birkaç saat...
31/08/2025 tarihinde saat 10:40 civarında Manisa ss Kamyoncular Kooperatifi Shell istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Market bölümünde hem tuvaleti kullanamadım, çünkü temizlik yapılıyordu, hem de kahve alamadım; makine bozuktu ve çalışan kişi sadece “15 dakika bekleyin” d...
20 Eylül akşamından 21 Eylül sabahına kadar Bursa-Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonlarında benzer sorunlarla karşılaştım. Shell istasyonlarında personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi. Ayrıca, kahve makineleri tüm istasyonlarda arızalıydı ve gece kahve almak mümkün olmadı. Sadece bir istasyonda ...
23 Ağustos tarihinde Zonguldak Devrek Bartın yönündeki Shell istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolda mola vermek için sıklıkla tercih ettiğim bu istasyonda, personel bayanın son derece kaba ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Kahve almak için cihazın ekranına dokunduğumda pe...
Yorumlar